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¿Qué es Google My Business?

Google My Business es una herramienta gratuita para empresas y negocios locales de Google, para que estas organizaciones puedan gestionar su Presencia Online, tanto en Google Search como en Google Maps.

⭐ ¿Qué Beneficios tiene?

Básicamente esta herramienta multiplataforma de Google, también conocida como GMB, tiene tres beneficios muy marcados:

Confianza

Las reseñas e información que suministra la ficha, te permiten hacerte una idea, de lo que vas a encontrar en ese local.

Seguridad

Al tratarse de un servicio verificado por Google, partes de un punto de salida, de unas mínimas garantías de la veracidad del negocio. Google no quiere nada malo en sus resultados para sus usuarios.

Cuándo encuentras un comercio y ves su ficha en los resultados de búsqueda de Google, podrás comprobar que el comercio es real, y se encuentra en la zona.

Credibilidad

Gracias al funcionamiento de recogida de datos en la ficha, tus potenciales clientes, van a poder contrastar que lo que dices se corresponde con lo que dicen tus clientes realmente sobre ti.

⭐ ¿Qué Ventajas tiene Google My Busines?

La gran ventaja de GMB es que vas a ganar visibilidad, ¿y cómo? pues apareciendo en:

Panel Lateral de Conocimiento

Es esa segunda columna que aparece al lado de las búsquedas, y que ofrece información detalla al respecto, de la intención de búsqueda de los usuarios.

En el Map Pack de resultados de búsqueda

Cuando hay resultados locales, Google puede mostrar esta información en el mapa de resultados, o en el pack de mejores resultados locales.

En tu Ficha de Negocio en Google Maps

Si algún usuario busca tu información en Google Maps, Google mostrará los datos que le has suministrado en tu ficha de negocio, para que puedan ser consultables por sus usuarios.

⭐ ¿Qué Características tiene Google My Business en 2021?

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El servicio online de Google te va a permitir fácilmente gestionar los siguientes aspectos de tu comercio local:

Informar de tu Dirección o Área de Servicio

Por otro lado, recuerda que quizás tu caso sea diferente y seas un negocio que te desplazas a ver a tu cliente. Imaginate, un fontanero, un electricista, entonces con la ficha de GMB (Google My Business) es diferente.

En tu caso no es necesario marcar una dirección física, debes indicar el área de servicio donde prestas éstos. Por lo que no es necesario que rellenes tu dirección, simplemente rellena tu zona de servicios.

En caso de que por ejemplo seas una pizzería, que reparta a domicilio, lo adecuado sería que marcaras tu zona de servicio e indicaras tu dirección.

Indicar tu número de teléfono

Es importante el controlar las llamadas que se realizan a través de la ficha de GMB. Si lo indicas, tendrás una estadística de las mismas.

Por otro lado, siguiendo con la consistencia del NAP, si tienes varios teléfonos, es importante que los reportes también en tu ficha de GMB.

Enlazar tu página Web

No dejes de vista que aunque GMB pueda ser un sustituto de página web, tu debes o deberías tener tu propia página web. El tener tu propia web te reporta beneficios, y te ayuda a facilitar el SEO Local con Google.

Entre otras cosas te servirá para reforzar el NAP, y así ganar mayor confianza para Google.

Mostrar Fotos y Videos de tu Negocio Local

Una imagen vale más que mil palabras, y tu tienes la oportunidad de cautivar a tus posibles clientes con ellas.

Sube imágenes de alta calidad, y videos que realmente aporten valor, y haz que la gente que visite tu ficha de Google My Business, se enamore de tu negocio.

Realizar publicaciones

Las publicaciones aparecen en tu ficha de GMB, y son la oportunidad perfecta para atraer a los posibles clientes hacia tu página web o productos. Piensa que muchos de tu competidores no los utilizarán, así que es una forma de diferenciarte de ellos.

Formados por multimedia bien sea imagen o video y texto, suelen tener una vigencia de 7 días. Además permiten la incorporación de un botón, para que puedas incrementar de la interacción de tu post.

Todos las publicaciones no son del mismo tipo por elso GMb te permite confeccionar los siguientes tipos de posts:

  • Novedades
  • Eventos
  • Promociones
  • Productos

Responder Preguntas

En ocasiones tus futuros o posibles clientes tienen dudas sobre ti, ¿la mejor forma de resolverlas? Responderlas antes de que decidan no ir, por esos Google ha habilitado un sección de preguntas y respuestas, para satisfacer esta necesidad.

Ten presente que esta sección respondas o no las preguntas que te hagan, va a estar presente en tu ficha de Google Maps, por lo que sino quieres que otros respondan por ti… lánzate a ser el primero.

Otra cosa que debes conocer, es que si una respuesta tiene va 3 o más likes, se quedará fijada en tu ficha de Google, a vista de tus posibles clientes. Por este motivo no debes tratar en vano esta sección.

Las muchas de estas preguntas, acaban siendo ventas, por lo que es de suma importancia responder, y conseguir los máximos likes posibles para que este bien visible en tu panel de GMB.

Utilizar Mensajería

¿Quieres llevar la comunicación un paso más allá? Si tu futuro cliente es tímido, o necesita preguntarte un para de cosas antes de decidirse, tienes la posibilidad de que te contacte de forma asíncrona con mensajería.

Consultar Estadísticas

Saber porque palabras claves o intenciones de búsqueda te están encontrando, es relevante, del mismo modo que saber cuantas veces apareces en Google o el número de clics de tus publicaciones. ¡Qué no sete escape nada!

⭐ ¿Qué puedo hacer con Google My Busines?

¡Fácil! Si no quieres tener y mantener una página web, porque te enfocas en el día a día de tu negocio, Google My Business es tu nueva página web.

¿Por qué? Porque cubre las necesidades básicas de una pequeña PYME, permitiéndote Gestionar tu Presencia Digital:

Toda esta información te la ofrece Google ordenada y de una forma accesible, para que todos tus posibles visitantes puedan convertirse en tus nuevos clientes.

Es por ello, que si no has reclamado aún tu ficha de Google My Business, es de necesario que desde ya, empieces ha hacerlo, si quieres mejorar tu presencia digital, y generar una buena reputación.

Algunas acciones típicas que se suelen realizar entre otras son:


mapa mental google my business

Me encanta siempre conocer que piensa la gente de mi trabajo, por favor, si tienes un minuto contesta: ¿Te he ayudado de alguna forma con lo que te he aportado?

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